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管理者的概念和层次

2019-07-10 10:27 信息来源:互联网 字体:
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管理者的概念

斯蒂芬·罗伯特说:“管理者是这样的人:他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作,也可能意味着监督几个单独的人,还可能包含协调一个团队的活动。”一般而言,管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员,他们通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作,领导他人达到组织目标。
 
 管理者是个特定群体,并非组织里的所有成员都是管理者。通常而言,组织成员可以分为管理者和执行者两类。执行者根据管理者指定的业务计划和目标,在自己职能领域安排工作计划,对组织目标的实现起到直接贡献;管理者的主要责任是组织、协调、控制执行者的活动,对组织目标的实现起到间接贡献。但在现代组织和管理中,除了传统管理外,自我管理也受到越来越多的重视和提倡。

管理者的层次

 由于管理者在组织中的责任和权限不同,所以他们担任的具体工作内容也不尽相同,根据管理者在组织中所处的不同层次,通常把管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者,他们在组织中所占的比例正如一个金字塔。
 

1.高层管理者

 高层管理者处于组织的最高层,是对整个组织的管理负有全面责任的人。高层管理者主要负责制定组织的发展战略和行动计划,有权分配组织拥有的一切资源。西方企业中的ceo(首席执行官)、COO(首席运营官)、CFO(首席财务官),我国工商企业中的经理、厂长等,都属于高层管理者。高层管理者对组织全局性或战略性问题及组织环境问题的考虑和决策,直接影响着组织的存亡和发展。

 
2.中层管理者

 中层管理者处于高层管理者和基层管理者之间,负责制定具体的计划以及相应的细节和程序,贯彻执行高层管理者做出的决策和计划。大型组织的部门负责人、地区经理等,都属于中层管理者。他们不直接指挥一线工作者,主要是上传下达,将高层管理者制定的决策和计划贯彻下去,协助、监督和指挥基层管理者,并将基层意见和要求反馈到高层管理部门。中层管理者起到承上启下的桥梁和纽带作用。

 
3.基层管理者

 基层管理者,又称一线管理者,是组织中最低层次的管理人员。他们的主要职责是直接指挥一线工作人员,传达上级的计划、决策,指挥、监督、协调人员完成任务。工厂中的班组长就属于基层管理者。基层管理者的工作质量直接关系到组织目标实现的情况。
 
 虽然各层管理者的数量不相同,工作的侧重点亦不相同,但是每一层的管理者都必须执行计划组织、领导和控制这四项管理的基本职能,只是在这四项职能上分配的时间不同:高层管理者花在决策、计划和组织上的时间比较多,而中层和基层管理者则更多地在计划实施和个体管理上花费时间。

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